前言
自己是國外業務,長期透過小三通往來台灣與中國出差,近期發現越來越多Dcard/FB/ptt網友在詢問如何搭中國高鐵!
中國高鐵又叫作火車、動車、和諧號&復興號等,講的都是同一種東西,以下分享『如何買中國火車/動車票、怎麼搭乘中國高鐵、影片教學』。

◎中國高鐵網路購票管道:
搭中國火車必備證件
中國高鐵均實施電子車票,不再使用紙本車票。不論是台灣或是馬來西亞、新加坡,搭乘中國火車是需要實名制的。
對台灣人來說,最簡單的做法是使用台胞證並透過App/線上預訂,最主要的兩個訂票網站分別是『12306、 Trip.com』,必要證件與網站如下:
(★PS:若有回鄉證、港澳台居住證,也是可以使用的!)

⬆︎中國高鐵廈門北站
中國高鐵怎麼買?訂票App推薦!
台灣人或外國華人想購買中國高鐵/動車車票,可透過以下幾種方式:
- Trip.com
- 中國鐵路12306
- 現場購票
- 請中國朋友代訂
中國高鐵站佔地十分廣大,如何台灣機場那般大小,中國二三線城市的主要車站都是台北車站的2~3倍大小,不適合現場才購票!因此建議以網路或App提前訂票為主!
若是到大陸自由行的旅客來說,皆以Trip.com訂票和中國鐵路12306訂票為主!

Trip.com中國高鐵訂票
Trip.com是中國一站式旅遊訂票網站,也是中國大陸知名旅遊訂票App攜程的國際版,專門設計給海外旅客使用,也是我在中國用過最好的住宿預訂和高鐵票購買App! 可視為中國版的kkday或Klook~

港澳台旅客透過Trip.com訂中國高鐵時,需要提供『台胞證證號、簡體姓名』等資訊; 而國外華人朋友記得填護照英文名,不要填華語名字~最快10分鐘即可完成出票!

個人最推薦海外華人或台灣旅客直接用Trip.com+台胞證的方式訂票!最方便簡單!也有中文客服可協助辦理~

大約10分鐘內出票作業就會完成~
即可在trip.com內看到詳細的車票資訊,包含:『車次、時間、檢票口、車廂、座位』等,後續若打算退票或更改,也直接透過Trip.com操作!非常簡單!

在Trip.com上買完票後的車票為電子車票如下圖!雖不具備QR Code掃碼功能!但可透過卡式台胞證刷卡進站!

我特意詢問客服詢問在Trip.com訂票後如何進出檢票口,他的回覆是:『刷台胞證進站』、『提供電子票券走人工通道』。

若非常需要QR Code電子車票進出站的話,可在Trip.com完成訂票後再下載“中國鐵路12306 App”並輸入自己台胞證資訊後也能獲得!

12306中國鐵路訂票
中國鐵路12306是中國大陸官方開發的動車車票預訂App,可提前預訂2週後的動車車票,專為中國人設計。

若中港澳人士或馬來西亞人可用護照、郵箱、台胞證進行實名制!只是認證過程需3~5個工作天且註冊與訂票流程上存在許多BUG,整體流程對於非中國人來說會有點惱人!
自己就遇到了要我提供『中國大陸手機號碼、驗證碼收不到、無法出票、乘車人未通過驗證』的狀況,需要申請人有耐心地反覆中英文版本切換和嘗試~

個人建議:常到中國的旅客可堅持嘗試12306,直到能完整註冊和訂票; 若只是偶爾到中國旅遊,那建議用Trip.com會便利許多~
自己一年到中國出差3~5次,但目前仍以Trip.com網購車票居多!(影片建議從08:30開始觀看)
現場購票
台灣人也可在中國高鐵站的“人工售票櫃檯”提供相關證件買票,在高鐵站內的售票機是無法成功買票的!

中國高鐵站十分廣大,光廈門北高鐵站有23個檢票口,就好像一二個桃機航廈大小,不妨想像會有多少人等著排隊買票,所以個人極度不推薦以這樣的方式到中國旅遊,因此推薦到中國旅遊的遊客務必先辦好台胞證並網購車票~
(★PS:中國動車與台灣火車規定不同,動車上不一定會提供站票,所以車票必須事先買好~)

動車座位差別
中國大陸的火車種類眾多,ex:D系列/G系列...,又有新舊款差異和有無臥鋪的差異,此次介紹基本的座位選擇!
搭乘中國動車在座位上有幾項選擇:『二等座、一等座、商務座』。
二等座
二等座類似台灣的台鐵或高鐵的普通座,附充電座和WIFI!

二等座車廂內共塞了16排座位,每排座位採取2+3,我身高175公分+體重約70公斤,算是標準身材,坐起來都覺得稍微擁擠!這樣的空間表現坐三個小時,已是我的極限了~
另外車廂內吵雜,ex:有大聲講電話、小孩哭鬧聲、情侶吵架、開擴音看直播...應有盡有。
但優點則是價格便宜,比台灣高鐵還便宜~

一等座
高鐵一等座較二等座更注重『空間、用料』上的表現。一等座車廂共12排座位,每排座位採用2+2配置,不只左右空間變大了,前後空間也富足了!
其中椅子用料更為扎實更耐坐外,座椅的俯仰角度也更大,已可達到“半躺平”狀態;

宏觀來看,一等座與二等座無太大差異,主要是細節表現和空間的優化!讓乘客搭乘起來更加舒適,更適合長途移動的旅客~
一等座票價約是二等座的1.6倍,與台灣高鐵票價差不多!
商務座
中國大陸高鐵的商務座/商務艙設計就跳脫了火車框架,反倒像是飛機!

搭乘商務艙旅客從進入高鐵站開始就不必排隊人擠人過安檢,直接進“商務座專用通道”即可!接著進行商務座專屬安檢,即可進入“商務座候車區”!讓工作人員檢驗身份後,隨即發放號碼牌即可進入商務座專屬休息室了~
中國高鐵商務座休息室就有如機場貴賓室,零食飲料隨便拿; 接近乘車時間,工作人員會直接到休息室座位幫您檢票,並帶領旅客走專屬通道直達高鐵座位~
商務座位空間十分寬裕,可操控座椅完全躺平,每排座位採1+1或1+2配置,並配置『液晶螢幕、無線充電座、插座&USB、耳機孔、閱讀燈』。
商務艙皆配有乘務員可協助處理雜事,ex:裝熱水、拿果汁零食、毛毯等。只是價格不菲!商務座價格約為二等座的3倍~
中國動車怎麼搭?
中國搭乘高鐵/動車在流程上略與台灣不同,基本上搭乘中國高鐵流程為:
- 安全檢查
- 檢票進月台(15分鐘前開放檢票)
- 搭乘高鐵
- 出站

步驟一:安檢
進入中國的高鐵、地鐵、捷運、機場等重要交通場所是需要安檢的,中國高鐵安檢規定&流程如下:
台灣人或外國人進入高鐵前需進行“人工審核證件”,之後將『背包、手提箱、行李箱』放入X光機進行檢查; 飲品則不需要,但可能被要求淺嚐一口!沒問題即可放行通過~
中國高鐵站內有許多設施:『按摩椅、便利商店、連鎖速食店....』,旅客自行抓準時間逛逛~

步驟二:檢票口進月台
已安檢完畢且購完車票的旅客可先在高鐵大廳內休息,中國高鐵會統一在發車前的15~20分鐘開放檢票,發車前的3~5分鐘則會停車檢票,錯過檢票時間就只好改搭其他班次~
等候廳會不停廣播,持台胞證旅客走人工通道(非居民身份證通道)進行驗票!

但今年實測在Trip.com訂票後,多數高鐵站剪票口已可透過台胞證走快速檢票通道進站!不再需要費時地排隊等待人工驗票~
若透過中國高鐵12306 App訂票可出通過台胞證、QR Code電子車票、人工通道方式進站!

步驟三:出站
出站也是需進行檢驗的!
中國人出站刷中國居民居住證或人臉辨識即可出站,早期持台胞證的台灣人稍微麻煩些,需到『人工通道』檢驗出站!

但今年實測發現,多數站點也可透過台胞證或QR code掃描出站,不一定要走人工通道!

一同出差的業務同事則採用Trip.com的電子車票(QR code)掃瞄出站!

總結
中國高鐵與台灣高鐵在流程與習慣上還是有段差異的,特別在於安檢和檢票階段,或許第一次旅中的遊客會多少感到驚慌失措!都是很正常的~
在Dcard與ptt的討論中,最多人有疑惑的階段是『訂票』階段!
首先,中國高鐵訂票的必要條件是擁有台胞證,利用線上辦理臺胞證較為方便!此外,建議台灣人使用『Trip.com > 12306』購票,操作過程較不容易出現問題,也有客服可詢問與協助解決~

